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FAQ, soluciones rápidas e información oficial sobre cada funcionalidad. Si no encuentras tu pregunta, contáctanos.
Preguntas generales:
ProParking.ai ofrece una variedad de funcionalidades para la gestión de reservas de estacionamiento, incluida la posibilidad de gestionar eficientemente los estacionamientos de diferentes infraestructuras como aeropuertos y estaciones de tren. El software facilita las reservas en línea, el control de acceso, la gestión de tarifas y suscripciones, así como la supervisión en tiempo real de los espacios disponibles.
- Si necesita una funcionalidad específica que no esté disponible en nuestra solución, nuestros equipos de desarrollo están listos para colaborar con usted y enriquecer nuestro software con nuevas funcionalidades adaptadas específicamente a sus necesidades. Nos comprometemos a ofrecer una solución personalizada que responda precisamente a los requisitos de su actividad.
Podemos desarrollar un sitio web que incluya un sistema de reservas con pago electrónico, así como adaptarnos a estructuras tarifarias complejas. Además, aprovecharemos nuestra profunda experiencia en SEO y SEM para maximizar la visibilidad de su sitio.
Podemos gestionar todas las reservas, ya sean de su sitio web o de otras plataformas de reserva, independientemente del idioma o la tecnología utilizada (correo electrónico, archivo, API). La integración de sus reservas está incluida en su suscripción sin costo adicional.
Es importante considerar primero la practicidad de su solución actual. ¿Usted y su equipo están plenamente satisfechos? ¿Su software actual responde a todas sus necesidades? También sería prudente evaluar si un cambio de software podría permitirle ahorrar sin perder funcionalidad.
Suscripciones:
La suscripción a ProParking.ai incluye diferentes niveles de precios adaptados a las diversas necesidades de los usuarios, ofreciendo flexibilidad para elegir las funcionalidades y servicios que mejor se ajusten al tamaño y a los requisitos específicos de cada empresa. Para obtener detalles precisos sobre las opciones de suscripción, incluidos los precios y las funcionalidades incluidas, le recomiendo visitar su página de precios: ProParking.ai Pricing.
En nuestro sistema, un "tratamiento" corresponde a la importación de una reserva, ya sea que provenga de una entrada manual, de una reserva interna o de una plataforma de reservas externa. Si una reserva es modificada, dicha actualización también se considera un tratamiento. Sin embargo, no contabilizamos el tratamiento de una cancelación de reserva para evitar una doble penalización con ProParking.ai.
La suscripción es mensual. No hay un compromiso a largo plazo, salvo en el caso de que se elijan opciones o funcionalidades específicas. Solo se requiere un aviso previo de un mes para la cancelación.
En caso de superar el número de tratamientos previstos en su suscripción, esta se ajustará automáticamente al nivel superior para el mes siguiente. A la inversa, si el volumen de tratamientos realizados no justifica el nivel actual, su suscripción se ajustará a la opción inferior. Este sistema garantiza que siempre se beneficie del precio más ajustado a sus necesidades.
El pago de la suscripción es muy sencillo: realizamos un débito automático entre el 6 y el 10 de cada mes. La autorización de débito se realiza en línea a través de GoCardless. Recibirá una notificación el primero de cada mes indicando el monto que se debitará.
Soporte y actualización:
Todas las actualizaciones del software ProParking.ai, así como la asistencia técnica, están incluidas en la suscripción. Mientras permanezca suscrito, disfrutará de estos beneficios sin costo adicional.
Aunque nuestro software está diseñado para ser muy fácil de usar, ofrecemos una formación para compartir algunos consejos y mejorar su experiencia. Esta formación a distancia se ofrece de forma gratuita al suscribirse a la suscripción.
Puede contactar con nuestro soporte técnico 24/7 a través de correo electrónico o formulario en línea. Dependiendo de la gravedad de su problema, nos comprometemos a intervenir en un plazo de dos horas para los casos más urgentes.
Cada mes enviamos un correo electrónico a nuestros suscriptores para informarles sobre las novedades y compartir los comentarios de nuestros clientes.
Cumplimos con el RGPD asegurando la confidencialidad de los datos personales de las reservas. La información se anonimiza cada seis meses para reforzar la protección de la privacidad de nuestros usuarios.